suport IT remote, servicii software de la distanta

Suport IT Remote

Prin intermediul acestui serviciu de suport IT remote oferit de Treptio, beneficiați asistență 24/7 și de posibilitatea de a transmite rapid o cerere pentru soluționarea incidentului apărut.

Această cerere se poate transmite

  • telefonic,
  • prin SMS,
  • online,
  • prin intermediul e-mailului.

De cele mai multe ori nici nu este nevoie  ne contactezi pentru a semnala problemele ITSistemul nostru de monitorizare proactivă identifică dacă ai o problemă IT pe care o vom rezolva înainte  tu să știi că a existat.

Astfel, utilizatorii echipamentelor IT ale companiei tale își pot desfășura activitățile neîntrerupt. Serviciul de Suport IT Remote este de nelipsit în compania ta. Este una dintre cele mai rapide și practice soluții IT care asigura o bună funcționalitate a tuturor componentelor și echipamentelor IT din firma ta.

Treptio vă pune la dispoziție un sistem de ticketing modern ce vă permite:

  • să înregistrați rapid incidentele IT,
  • să aflați timpul de intervenție estimat pentru soluționarea problemei,
  • să urmăriți în timp real stadiul ticketului.

10 +

Ani experienta

500 +

Clienti fericiti

50 +

Clienti noi

Echipa de specialiști Treptio se conectează în siguranță la stațiile de lucru sau la serverele utilizatorilor pentru a remedia problemele semnalate. Un avantaj al acestui serviciu oferit de Treptio de la distanță este că utilizatorul poate observa soluționarea incidentului de pe propriul monitor, fără a fi necesar ca echipa Treptio să se deplaseze fizic la locația respectivă. Pentru incidente mai complicate se poate apela la o intervenție onsite.

De ce sa ne alegeti pe noi?

Cei 80 de ingineri IT susțin în prezent companii române și străine.

  • Lucrăm cu companii din SUA, Franța, Spania, Italia, etc.
  • Gestionăm peste 20.000 de echipamente.
  • Am crescut continuu cifra de afaceri și numărul nostru de clienți de la înființarea companiei.

Asteptam mesajul dvs.

Formular contact

    Cum vă putem ajuta?